# Perfekte Callcenter-Verwaltung mit pixi

### Die pixi App ist im Handumdrehen eingerichtet und sofort einsatzbereit. Die Callcenter-Agenten werden per E-Mail eingeladen und können selbstständig starten.

### _Powered by iungo COMMERCE_

#### Gezielt Kunden suchen

#### Bestellungen schnell finden

#### Bestelldetails auf einen Blick

### Die Callcenter App und pixi

Die pixi Callcenter App ermöglicht eine einfache und schnelle Integration. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Kundendienst mit eigenen Mitarbeitern oder einer Callcenter Agentur aufgebaut ist.

Die App arbeitet auf der bestehenden pixi API und läuft unabhängig vom eingesetzten Online-Shop und von jedem Endgerät aus. Die Verwaltung der Callcenter – Agenten kann selbständig vorgenommen werden. Eine Vielzahl an Suchmöglichkeiten ermöglicht ein einfaches und schnelles Auffinden aller relevanten Daten. Die gängige Support-Fragen wie „Wurde mein Paket schon versendet?“ oder „Ist meine Zahlung schon angekommen“, können so schon vom 1st Level Support beantwortet werden. Die Callcenter-Agenten können auch selbst Bestellungen aufgeben. Dies geschieht direkt aus der Weboberfläche heraus. Im Hintergrund werden diese Bestellungen in pixi importiert und können vor Versand geprüft werden.

## pixi **WMS**

pixi Warehouse Management System

pixi Lagerverwaltungssystem

#### Für alle, die mit starken und etablierten Logistikprozessen ihr E-Commerce Business weiter ausbauen wollen.

[Mehr erfahren](/content/loesungen/pixi-wms-lagerverwaltung/index.html)

## pixi **ERP**

pixi Warenwirtschaft

pixi Versandabwicklung

#### Für alle, die Ihre E-Commerce Versandabwicklung in Gänze wettbewerbsstark aufstellen wollen.

[Mehr erfahren](/content/loesungen/pixi-erp-warenwirtschaft/index.html)

## pixi **Fulfillment**

#### Für E-Commerce Player, die ihre Logistik outsourcen und trotzdem steuern

[Mehr erfahren](/content/loesungen/pixi-fulfillment/index.html)

## Highlights der Erweiterung

#### Einfache Konfiguration

- Blitzschnelles Einrichten der App
- Eigene Zugänge für Callcenter-Agenten
- Nahtlose Integration der Systeme

#### Perfektes Zusammenspiel

- Die Callcenter-App funktioniert unabhängig vom Shop
- Innerhalb weniger Minuten einsatzbereit
- Einfache und schnelle pixi-Anbindung

#### Starke Partnerschaft

- Support durch den Hersteller
- Enge Partnerschaft und stetiger Austausch
- Eine Partnerschaft, die höchsten Ansprüchen an Qualität und Service gerecht wird

[Anbinden](https://www.iungo-commerce.de/callcenter "Jetzt anbinden")

## Hinweise & Support

#### **Herstellerinformation**

iungo COMMERCE GmbH

Hasenkamp 16

21739 Dollern

E-Mail: [connect@iungo-commerce.de](mailto:connect@iungo-commerce.de)

Homepage: [www.iungo-commerce.de](https://www.iungo-commerce.de/)

Tel.: +49 (0)4163 866 95 90

#### **Supportanfragen**

iungo COMMERCE GmbH

E-Mail: [connect@iungo-commerce.de](mailto:connect@iungo-commerce.de)

Tel.: +49 (0)4163 866 95 90

#### **Mehr Informationen**

[https://www.iungo-commerce.de/callcenter](https://www.iungo-commerce.de/callcenter)

## Bereit für profitables Wachstum?

Sprecht mit uns über eure Ziele und aktuellen Herausforderungen in der Lagerlogistik. Unser erfahrenes Team zeigt euch gerne, was mit dem Einsatz eines E-Commerce WMS möglich ist:

- ### Effizienzsteigerung durch Automatisierung von repetitiven Aufgaben
- ### Alle Bestellungen pünktlich und fehlerfrei ausführen
- ### Lagerkapazitäten mit der chaotischen Lagerhaltung optimal nutzen

Unser Kollege Sascha Winter bespricht gern persönlich mit euch, wie Descartes pixi euch dabei helfen kann, euer Business profitabler und eure Kunden glücklicher zu machen.

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**_„Die Vorteile und Effekte durch den Einsatz von pixi sind enorm: Wir sind jetzt um 500% effektiver in der Versandabwicklung.“_**

Aleksandr Borisenko, Gründer & Geschäftsführer