Callcenter App - Descartes pixi
Perfekte Callcenter-Verwaltung mit pixi
Die pixi App ist im Handumdrehen eingerichtet und sofort einsatzbereit. Die Callcenter-Agenten werden per E-Mail eingeladen und können selbstständig starten.
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Gezielt Kunden suchen
Bestellungen schnell finden
Bestelldetails auf einen Blick
Die Callcenter App und pixi
Die pixi Callcenter App ermöglicht eine einfache und schnelle Integration. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Kundendienst mit eigenen Mitarbeitern oder einer Callcenter Agentur aufgebaut ist.
Die App arbeitet auf der bestehenden pixi API und läuft unabhängig vom eingesetzten Online-Shop und von jedem Endgerät aus. Die Verwaltung der Callcenter – Agenten kann selbständig vorgenommen werden. Eine Vielzahl an Suchmöglichkeiten ermöglicht ein einfaches und schnelles Auffinden aller relevanten Daten. Die gängige Support-Fragen wie „Wurde mein Paket schon versendet?“ oder „Ist meine Zahlung schon angekommen“, können so schon vom 1st Level Support beantwortet werden. Die Callcenter-Agenten können auch selbst Bestellungen aufgeben. Dies geschieht direkt aus der Weboberfläche heraus. Im Hintergrund werden diese Bestellungen in pixi importiert und können vor Versand geprüft werden.
pixi WMS
pixi Warehouse Management System
pixi Lagerverwaltungssystem
Für alle, die mit starken und etablierten Logistikprozessen ihr E-Commerce Business weiter ausbauen wollen.
pixi ERP
pixi Warenwirtschaft
pixi Versandabwicklung
Für alle, die Ihre E-Commerce Versandabwicklung in Gänze wettbewerbsstark aufstellen wollen.
pixi Fulfillment
Für E-Commerce Player, die ihre Logistik outsourcen und trotzdem steuern
Highlights der Erweiterung
Einfache Konfiguration
- Blitzschnelles Einrichten der App
- Eigene Zugänge für Callcenter-Agenten
- Nahtlose Integration der Systeme
Perfektes Zusammenspiel
- Die Callcenter-App funktioniert unabhängig vom Shop
- Innerhalb weniger Minuten einsatzbereit
- Einfache und schnelle pixi-Anbindung
Starke Partnerschaft
- Support durch den Hersteller
- Enge Partnerschaft und stetiger Austausch
- Eine Partnerschaft, die höchsten Ansprüchen an Qualität und Service gerecht wird
Hinweise & Support
Herstellerinformation
iungo COMMERCE GmbH
Hasenkamp 16
21739 Dollern
E-Mail: connect@iungo-commerce.de
Homepage: www.iungo-commerce.de
Tel.: +49 (0)4163 866 95 90
Supportanfragen
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E-Mail: connect@iungo-commerce.de
Tel.: +49 (0)4163 866 95 90
Mehr Informationen
https://www.iungo-commerce.de/callcenter
Bereit für profitables Wachstum?
Sprecht mit uns über eure Ziele und aktuellen Herausforderungen in der Lagerlogistik. Unser erfahrenes Team zeigt euch gerne, was mit dem Einsatz eines E-Commerce WMS möglich ist:
Effizienzsteigerung durch Automatisierung von repetitiven Aufgaben
Alle Bestellungen pünktlich und fehlerfrei ausführen
Lagerkapazitäten mit der chaotischen Lagerhaltung optimal nutzen
Unser Kollege Sascha Winter bespricht gern persönlich mit euch, wie Descartes pixi euch dabei helfen kann, euer Business profitabler und eure Kunden glücklicher zu machen.
„Die Vorteile und Effekte durch den Einsatz von pixi sind enorm: Wir sind jetzt um 500% effektiver in der Versandabwicklung.“
Aleksandr Borisenko, Gründer & Geschäftsführer