Retouren

Effiziente Erfassung von Retouren per MDE

Durch das Retourenmanagement über pixi Mobile wickelt ihr Rücksendungen effizient und datengestützt ab. Ihr könnt Retourengründe hinterlegen sowie Fotos der Retouren erstellen. Durch die Klassifizierung beim Retoureneingang, könnt ihr eure Ware, wenn möglich, schnell wieder in den Verkauf bringen.

Begleitdokumente für Retouren

Legt auf Wunsch bereits beim Versand personalisierte Retourenscheine und Rücksendeetiketten bei, um den Rückgabeprozess für eure Kunden besonders einfach zu gestalten.

Retouren-Eingangsbestätigung

Nachdem die Rücksendung bei euch eingegangen und in pixi erfasst ist, versendet das System automatisch eine Empfangsbestätigung per E-Mail an eure Kunden.

Automatische Rücküberweisungen

Rücküberweisungen können optional automatisiert in eine SEPA- (ehem. DTAUS-) Datei für elektronische Sammelüberweisung exportiert werden. Rücküberweisungen über Zahlungsanbieter (z. B. PayPal/PayPal plus, Klarna, Unzer [ehem. Heidelpay], Amazon Pay u.v.m.) werden teils vollautomatisch ausgelöst.

Erzeugen von Teilgutschriften/Teilerstattungen

Für Retouren, die nicht vollständig reklamiert werden, lassen sich automatisiert Teilgutschriften und Teilerstattungen in einem auf Wunsch in pixi buchbaren ERP Add-on erzeugen.

Bereit für profitables Wachstum?

Sprecht mit uns über eure Ziele und aktuellen Herausforderungen in der Lagerlogistik. Unser erfahrenes Team zeigt euch gerne, was mit dem Einsatz eines E-Commerce WMS möglich ist:

• Effizienzsteigerung durch Automatisierung von repetitiven Aufgaben

• Alle Bestellungen pünktlich und fehlerfrei ausführen

• Lagerkapazitäten mit der chaotischen Lagerhaltung optimal nutzen

Unser Kollege Sascha Winter bespricht gern persönlich mit euch, wie Descartes pixi euch dabei helfen kann, euer Business profitabler und eure Kunden glücklicher zu machen.

Demo vereinbaren

„Die Vorteile und Effekte durch den Einsatz von pixi sind enorm: Wir sind jetzt um 500% effektiver in der Versandabwicklung.“
Aleksandr Borisenko, Gründer & Geschäftsführer

Weitere Insights für euren E-Commerce-Erfolg

Shopify Lagerverwaltung: 7 Strategien für ein effizientes Lagerverwaltungssystem

29. Juni 2026

Shopify Kommissionierung optimieren

24. Juni 2026

Robotics im Lager – mit offenem WMS zur ganzheitlichen Automatisierung

16. Juni 2026